农行客服 经典问答

客户：我不会在电话上查询卡余额，怎么办？
06：请问您手里拿的是什么卡？
客户：我手里拿的是手机，不是卡。
06：（忍住笑）我是问您想查询的是哪种卡的余额？客户：是塑料卡。
06号晕倒。。。。。
二客户：为什么我的卡在这台机上被吞了一定要在这台机上取？
02：这就好象刻舟求剑，剑在这里掉了，到岸后再到河里拿当然拿不到。这也一样，你会走，可卡不会走呀。
三客户：我卡的密码忘了怎么办？
06：您可以持卡和身份证到开卡的网点办理卡密码挂失。
客户：我的密码是忘了又不是丢了，为什么要挂失？
06：先生，密码忘了也就是丢了。
客户：（很生气地）你这个人到底懂不懂，我说了是忘了密码，不是丢了密码，不用挂失。
06无话可说。。。。。
四客户：我要投诉！！
06：您可以说一下是什么事吗？
客户：你们农行边上的信用社里的人天天坐在那里没事干，可你们农行的员工每天那么忙，外面还有人在排队，你们都是同行，工作为什么不和别人匀着干？！
五客户：我把我的卡号输到手机里拨出去以后，为什么说是空号？
06：您要拨95599。。。。
客户：还要拨95599？不是把卡号拨上去就行的？
06号想这也许会是电话银行的最高境界了。
六客户：我的卡在XXX柜员机被吞了，到哪里去取？
06：请您在今天下午三点以后带着身份证和客户通知书到机器对面的银行取卡。
客户：那下午四点去取可以吗？
06：可以。
客户：你不是说三点以后吗，四点也可以取？
06：因为四点在三点以后，所以可以去取卡。
七客户：我从河南往我苍南的卡上存500元钱，被吃了，怎么办？
06：什么被吃了？
客户：我被吃了呀！
06：（听起来也太吓人了）我想应该是卡或钱被吞了吧？
客户：是钱。
06：那么是被柜员机吃的吗？
客户：不是呀，是农行的那个人吃掉的。
06：（人吃了钱不闹肚子才怪！）。。。。。想想客户所说的应该是单边帐，不过这种说法也太。。。“血腥”了吧.
八、客户：“你好，我是建行的存折，可以查余额吗？”
08：“对不起，还不可以。”
客户：“那我是不是要把建行的存折转到农行来才可以查呀？”
08：“对极啦……”（08号傻了！原来拉存款这么容易？！）
九、客户：“井”字键是什么？
03：电话里0字旁边的那个。
客户：0字旁边有两个，“井”字是哪个？
03：那两横两竖的就是“井”字健。
十、客户：请问十万美元可以换多少美金？
07：十万美元就是十万美金呀客户：噢（若有所悟）……美元就是美金呀！
十一、客户：听说到农行办理汽车贷款，免费上牌？
03：对不起，是免费代办上牌手续。
客户：原来如此，我说呢！
十二、客户：我的卡丢了想办理口挂
04：您卡号知道吗？
客户：不知道，我的卡不是温州的。
04：请问是哪里的？客户：是在杭州上面
04：？杭州上面是哪里？
客户：不知道，反正就是上面……你的地理知识那么差的？
04：啊！……
十三、客户：我的卡找不到了，别人给我打款，现在钱也找不到了！
08：麻烦您带您的身份证到原来的开卡行去办理挂失。
客户：但是我的卡没有丢啊？
08：可您又没找到，您说这样算不算丢了呢，是不是要挂失呢？
客户：哦……
十四、客户：江苏走到温州要多长时间？
08：什么？江苏走到温州？
客户：是。（斩钉截铁地说）
08：很抱歉，先生。我真不知道江苏走到温州要多长时间？（在心里暗想：我们从江苏到温州一般会坐火车，不会选择走路）
客户：哦，对不起，我是说从江苏汇款到温州需要多长时间